Kurumsal seyahat sözlüğü
Kurumsal seyahat yönetiminde ve acente operasyonunda geçen terimlerin kısa tanımları. Her terimin sayfasında örnekler ve portalda nasıl karşılandığı yer alır.
B
- B2B2E
- B2B2E (business-to-business-to-employee), işletmenin bir şirketle anlaşıp hizmetini o şirketin çalışanlarına sunduğu modeldir. Kurumsal seyahatte acente kurumla sözleşme yapar, personel portaldan seyahatini rezerve eder.
- Bütçe taahhüdü
- Bütçe taahhüdü, onaya gönderilmiş ancak henüz satın alınmamış seyahat tutarının bütçeden ayrılarak kalan bütçeden düşülmesidir; ret, süre dolumu veya iptalde serbest kalır, satın almada gerçekleşen harcamaya dönüşür.
E
- e-Fatura ve e-Arşiv
- e-Fatura, GİB'in e-Fatura uygulamasına kayıtlı mükellefler arasında GİB platformu üzerinden iletilen elektronik faturadır; e-Arşiv fatura, bu uygulamaya kayıtlı olmayan alıcılara elektronik ortamda düzenlenen faturadır.
- Eskalasyon
- Eskalasyon, süresi içinde karar verilmeyen bir onay talebinin üst kademeye veya yetkili yöneticiye taşınması ya da akışta belirlenen kurala göre reddedilmesidir; kademe süresiyle birlikte tanımlanır.
F
- Fatura profili
- Fatura profili, seyahat faturasının kesileceği tüzel kişinin unvan, vergi no, vergi dairesi, adres, fatura e-postası ve e-Fatura veya e-Arşiv türü bilgilerini bir arada tutan, rezervasyonda seçilen kayıttır.
- Fiyat paketi (branded fare)
- Branded fare (fiyat paketi), havayolunun bagaj hakkı, iade ve değişiklik kuralları gibi hakları adlandırılmış paketler hâlinde sattığı ücret yapısıdır. Paket dışındaki koltuk, ek bagaj ve yemek ayrıca ek hizmet olarak alınır.
- Fiyat toleransı
- Fiyat toleransı, onaylanan seyahat talebinin satın alma anında yeniden fiyatlanmasında, tekrar onay istemeden kabul edilen yüzde olarak artış payıdır; artış payı aşarsa talep yeni fiyatla yeniden onaya döner.
G
- GDS (küresel dağıtım sistemi)
- GDS (Global Distribution System), havayolu içeriğini tek bir aracı sistemde toplayan ve acentelerin bu içeriği ortak formatta sorgulayıp rezervasyona dönüştürdüğü küresel dağıtım altyapısıdır. Amadeus, Sabre ve Travelport başlıca örneklerdir.
H
- Harcırah
- Harcırah, görev için başka bir yere giden kişiye yol masrafı, gündelik, aile ve yer değiştirme masrafı karşılığında yapılan ödemedir. Kamuda 6245 sayılı Harcırah Kanunu uygulanır. Kurumsal.pro harcırah hesaplamaz.
- Hizmet bedeli
- Hizmet bedeli, acentenin bir seyahat hizmetini satarken tedarikçi fiyatına ek olarak aldığı, rezervasyon, yolcu, bilet veya gece gibi birimlere göre sabit tutar ya da yüzde olarak hesaplanan ve şeffaf modelde faturada ayrı satırda gösterilen ücrettir.
İ
- İki adımlı doğrulama (2FA)
- İki adımlı doğrulama (2FA), girişte şifreye ek olarak ikinci bir kanıt, çoğunlukla doğrulama uygulamasının ürettiği kısa ömürlü tek kullanımlık kodu isteyen güvenlik yöntemidir. Şifre ele geçse bile ikinci adım olmadan giriş yapılamaz.
K
- Kim nerede raporu
- Kim nerede raporu (traveler locator), kesinleşmiş seyahat kayıtlarına göre seyahatteki personeli, bulunduğu şehri, konaklamasını ve dönüş tarihini listeleyen rapordur. Cihaz konumu veya GPS takibi kullanmaz.
- Kurumsal havayolu kodu
- Kurumsal havayolu kodu, bir şirketin havayoluyla yaptığı kurumsal anlaşmayı aramada tanıtan koddur. Kurumsal.pro'da firmaya özel THY kurumsal kodu uçuş aramasına eklenir ve şubeler üst firmanın kodunu miras alır.
M
- Markup (gizli markup)
- Markup, acentenin net maliyetin üzerine eklediği satış payıdır. Gizli markup fiyata gömülür ve belgelerde ayrı satır olarak görünmez; hizmet bedelinden bu yönüyle ayrılır.
- Masraf merkezi
- Masraf merkezi (cost center), giderlerin yönetim muhasebesinde toplandığı, izlendiği ve sorumlusuna bağlandığı organizasyon birimidir; doğrudan gelir üretmesi beklenmez ve departmanla her zaman aynı değildir.
N
- NDC (New Distribution Capability)
- NDC (New Distribution Capability), IATA'nın teklif ve sipariş yönetimine dayanan, XML tabanlı havayolu veri değişim standardıdır. Havayolunun fiyat paketlerini ve ek hizmetlerini acentelere doğrudan aktarmasını sağlar.
O
- Onay akışı
- Onay akışı, iş seyahati talebinin hangi onaycılardan, hangi sırayla (sıralı veya paralel) ve hangi koşullarda (tutar bandı, süre, eskalasyon) geçeceğini tanımlayan, şirket politikasına bağlı onay kurallarıdır.
- Opsiyon süresi
- Opsiyon süresi, bir uçuş veya konaklama rezervasyonunun ödeme yapılmadan ya da bilet düzenlenmeden tutulabildiği son andır; süre dolduğunda rezervasyon çoğunlukla otomatik olarak iptal olur.
Ö
- Ön ödemeli kurum cüzdanı
- Ön ödemeli kurum cüzdanı, acentenin kurumsal müşterisi için tuttuğu, önceden yüklenen ve seyahat satın almalarının düştüğü bakiyedir; dağıtım, satış, iade ve geri alma hareketleri değiştirilemez bir defterde izlenir.
P
- PNR
- PNR (Passenger Name Record), uçuş rezervasyonunun havayolu veya GDS'teki kaydıdır. Yolcu adı, uçuş bacakları, iletişim ve biletleme süresini içerir; kayda kısa bir rezervasyon koduyla erişilir.
- Politika ihlali
- Politika ihlali, bir iş seyahati seçiminin şirketin seyahat politikasındaki bir kuralı (fiyat limiti, kabin, otel yıldızı, erken rezervasyon, yasaklı havayolu, riskli ülke gibi) aşması ve bu yüzden politika dışı sayılmasıdır.
S
- Sor-sat (talep üzerine rezervasyon)
- Sor-sat (on request), müsaitliğin satıştan önce otelden veya tedarikçiden teyit edildiği rezervasyon türüdür. Talep alınır, tedarikçi onaylarsa rezervasyon kesinleşir; anında onaylı üründe ise kesinleşme hemen olur.
- SSO (tek oturum açma)
- SSO (Single Sign-On, tek oturum açma), kullanıcının şirketin kimlik sağlayıcısında bir kez oturum açıp birçok uygulamaya ayrı şifre girmeden erişmesini sağlayan yöntemdir. Kurumsal.pro portalında SSO girişi bulunmaz.
V
- Vekil onaycı
- Vekil onaycı, asıl onaycının belirlediği tarih aralığında onun yerine seyahat taleplerini onaylama veya reddetme yetkisi taşıyan kişidir; verdiği kararlar onay geçmişinde vekil olarak işaretlenir.
Kurumsal müşterilerinize kendi markanızla portal açın
Demo görüşmesinde acentenize uygun modülleri, tedarikçileri ve kurulum planını birlikte belirleyelim. Fiyat ihtiyaca göre teklifle belirlenir.