Markup nedir, gizli markup ne demek?

Markup, bir seyahat acentesinin tedarikçiden aldığı net fiyatın üzerine eklediği satış payıdır. Uçak bileti, otel gecesi ya da transfer için tedarikçi bir net tutar verir; acente buna kendi payını ekleyerek müşteriye satış fiyatı sunar. Kurumsal müşteriyle çalışan acentelerde bu pay çoğu zaman kurum bazında sözleşmeyle belirlenir ve "gizli markup" ya da açık "hizmet bedeli" olarak uygulanır.

Gizli markup ne demek?

Gizli markup, acentenin payının satış fiyatına gömüldüğü ve belgelerde ayrı bir satır olarak görünmediği modeldir. Müşteri yalnızca son fiyatı görür; fiyatın ne kadarının net maliyet, ne kadarının acente payı olduğu belgeye yansımaz. Bu model, kurumla "tek fiyat" üzerinden anlaşan acenteler için uygundur.

Açık modelde ise acentenin ücreti müşteriye ayrı bir kalem olarak gösterilir. Kurumsal.pro'da bu açık ücretin adı hizmet bedelidir. İki model birbirini dışlamaz; bir acente aynı kurum için hem hizmet bedeli hem de gizli markup tanımlayabilir.

Markup, hizmet bedeli ve komisyon arasındaki fark nedir?

Markup fiyata gömülü kalır, hizmet bedeli faturada ayrı satırdır; kurum fiyat formundaki "Komisyon" ise acentenin ayrı bir fiyat katmanıdır. Üç kalemin karşılaştırması hizmet bedeli maddesindedir.

Görünürlüğü kurumla yapılan sözleşme de belirler. Gizli marj sözleşmesinde hizmet bedeli de satır fiyatının içinde kalır ve fatura tek kalem gösterir; şeffaf sözleşmede ayrı satır olarak korunur. Sözleşme türü kurumun kök kaydında tutulur ve kurum ağacındaki tüm birimlere yayılır.

Kurumsal.pro'da markup nasıl tanımlanır?

Acente, kurumsal seyahat acentesi yazılımı olarak kullandığı panelde her kurum için bir fiyat formu doldurur. Form üç bölümden oluşur: Hizmet Bedeli, Gizli markup ve Komisyon. Satırlar uçak bileti, otel, araç kiralama ve transfer için yurt içi / yurt dışı ayrımıyla, vize için ise ülke grubuna göre (Schengen, İngiltere, ABD, Avustralya, Kanada, Hindistan, diğer) düzenlenir.

• Her hücreye yüzde ya da sabit tutar (para birimiyle) girilir.
• Birden fazla kuralın bağlandığı hücre kilitlenir ve detaylı kural motorundan düzenlenir.
• Kuruma özel kural, acentenin genel kuralının yerine geçer; alt şirket ve şubeler bu kuralı miras alır.
• "Diğer firmalara kopyala" seçeneği, seçilen bölümleri başka kurumlara tek işlemde aktarır. Önce firma başına değişecek, üzerine yazılacak ve atlanacak hücreleri gösteren bir önizleme çıkar.

Portal satışları ayrı bir satış kanalında fiyatlanır; müşteri, rezervasyonu yapan personelin şirketi ve üst şirketleridir. Böylece aynı otel, farklı kurumların personeline kendi sözleşmesindeki fiyatla görünür.

Kurum personeli markup değerini görür mü?

Görmez. Kurumsal portalın yanıtlarından tedarikçi adı, net fiyat, markup, komisyon, maliyet ve kâr alanları silinir. Bir yanıt bu kurala göre ayrıştırılamazsa portala hiç gönderilmez (fail closed). Acentenin kurumsal müşteriye gönderdiği satış dökümünde de markup ve komisyon kolonları yer almaz.

Acente tarafında ise satış ve kâr raporu, kârı katmanlara ayırarak gösterir: komisyon, kurum katmanı ve hizmet bedeli. Rapor, satışın geldiği kanalı da (kurumsal portal ya da acente personelinin kurum adına satışı) ayrı gösterir.

Kurum adına satışta markup nasıl değişir?

Acente personeli, kurum adına satış yaparken checkout ekranında bir gizli markup kutusu görür. Buraya girilen yüzde veya sabit tutar, o satış için kurumun tanımlı gizli markup değerinin yerine geçer. Tutar belgelerde görünmez ve ön rezervasyon (prebook) adımından itibaren değiştirilemez.

Markup oranının ne olması gerektiği acentenin ticari kararıdır ve sektörde sabit bir oran yoktur. Kurumsal.pro bu oranı belirlemez; acentenin her kurum için tanımladığı kuralı doğru katmanda uygular. Kendi markanızla açılan kurumsal portalın genel işleyişi için acenteler için kurumsal seyahat platformu sayfasına bakabilirsiniz.