Opsiyon süresi nedir?

Opsiyon süresi, bir rezervasyonun ödeme yapılmadan ya da bilet düzenlenmeden tutulabildiği son zamandır. İngilizcede "ticketing time limit" (TTL) olarak geçer. Süre dolduğunda havayolu veya tedarikçi rezervasyonu çoğunlukla kendiliğinden iptal eder; aynı uçuş tekrar aranabilir ama aynı fiyatın bulunacağının garantisi yoktur.

Opsiyon süresi nasıl belirlenir?

Opsiyon süresini tedarikçi belirler; acente veya şirket bu süreyi seçmez. Uçuşlarda tarife kuralları, uçuş tarihine kalan zaman ve uçağın doluluğu belirleyicidir. Uçuşa günler kalmışsa opsiyon daha uzun, uçuşa saatler kalmışsa çok kısa olabilir. Bazı tarifelerde hiç opsiyon yoktur ve rezervasyonun hemen biletlenmesi gerekir.

Otellerde de benzer bir mantık vardır: bazı tesisler ödeme veya kesin onay için belirli bir son tarih tanır. Ancak otel opsiyonları çoğunlukla sözleşme ve sezona bağlıdır, havayollarındaki gibi otomatik işlemez.

Opsiyon süresi kurumsal seyahatte neden önemlidir?

Kurumsal seyahatte satın almadan önce çoğu zaman yönetici onayı gerekir. Onay süreci opsiyon süresinden uzun sürerse onay geldiğinde rezervasyon düşmüş ya da fiyat değişmiş olur. Bu yüzden onay süresi, opsiyon süresiyle birlikte planlanır.

Pratikte üç sonuç doğar:

• Kısa opsiyonlu taleplerde onay da hızlanmalıdır. Kademe süreleri opsiyon bitişini aşmamalıdır.
• Fiyat değişimi beklenmelidir. Onay sırasında fiyat yükselebilir; ne kadar artışın kabul edileceği önceden belirlenir.
• Süre dolarsa yeniden başlamak gerekir. Yolcu yeni bir seçim yapar, talep yeniden onaya gider.

Opsiyon süresi, onay süresi ve fiyat geçerliliği farkı

Bu üç süre sık karıştırılır. Opsiyon süresi tedarikçinin rezervasyonu tuttuğu süredir. Onay süresi, şirketin kendi onay kademesine tanıdığı süredir. Fiyat geçerliliği ise ekranda görülen fiyatın ne kadar süre aynı kalacağıdır ve opsiyon süresiyle aynı olmak zorunda değildir.

Örnek: kısa opsiyonlu bir uçuş talebi

Bir yolcu, ertesi sabahki toplantı için akşam uçuşu seçsin ve seçim politika dışı olduğu için onaya gitsin. Uçuşa birkaç saat kaldığından tedarikçinin tanıdığı süre de kısadır. Onay akışında birinci kademenin süresi bir iş günü olarak tanımlıysa, bu sürenin tamamını beklemek anlamsızdır: onaycı ertesi gün karar verdiğinde uçuş kalkmış olur.

Doğru kurgu, kademe süresinin bitiş zamanıyla sınırlanması ve onaycının bu talebi öncelikli görmesidir. Onaycı kısa sürede karar veremeyecekse, akışta tanımlı eskalasyon kuralı ya da önceden atanmış bir vekil devreye girer. Süre yine de dolarsa talep kapanır ve yolcu güncel seçeneklerle yeniden başvurur. Bu örnek, son dakika seyahatlerinde onay sürelerinin standart taleplerden ayrı düşünülmesi gerektiğini gösterir.

Kurumsal.pro'da opsiyon süresi

Acentenizin kurumsal müşterilerine sunduğu Kurumsal.pro portalında onaya giden her talep bir bitiş zamanı taşır. Bu bitiş, onaya gönderilen sepetin geçerlilik süresidir. Portal onaya gönderimde tedarikçide ön rezervasyon açmaz; yani onay beklerken koltuk veya fiyat tedarikçide tutulmaz.

• Kademe süresi bu bitişten uzunsa onay süresi bitiş zamanıyla sınırlanır.
• Bitiş zamanı geçen talep "süre doldu" durumuna geçer ve talep durumu ekranında böyle görünür.
• E-postadaki tek tıkla onay/ret bağlantısı bitiş zamanına kadar, bitiş yoksa 72 saat geçerlidir.
• "Opsiyon dolmak üzere" olayı portalın yayınladığı bildirimler arasındadır.
• Son onayda fiyat yeniden alınır. Fark, akıştaki fiyat toleransı içindeyse satın alma sürer, dışındaysa talep yeniden onaya döner.

Kademe süreleri ve diğer onay ayarları için seyahat onay sistemi sayfasına, uçuş aramasının ayrıntıları için kurumsal uçak bileti sayfasına bakabilirsiniz.