Acenteler için white label kurumsal seyahat portalı nasıl çalışır?

White label kurumsal seyahat portalı, acentenin kurumsal müşterilerine kendi markası, alan adı ve yasal metinleriyle verdiği rezervasyon ve seyahat yönetimi ekranıdır. Kurumsal.pro'da portal DIJI.TECH altyapısıyla çalışır: kurulumu platform yöneticisi yapar, kurum personeli acentenin logosunu ve renklerini görür, tedarikçi ve kâr bilgisi ise portala hiç inmez.

Kendi kurumsal rezervasyon yazılımını sıfırdan geliştirmek isteyen bir acente; tedarikçi bağlantılarını, onay ve politika kurallarını, faturalama hattını ve güvenlik katmanını tek başına kurmak ve sürekli bakımını üstlenmek zorunda kalır. White label modelde bu altyapı hazırdır; acente ise müşteri ilişkisine, fiyatlandırmaya ve hizmet kalitesine odaklanır. Aşağıda portalın işleyişini kurulumdan günlük kullanıma kadar sırayla anlatıyoruz. Genel "white label ne demek" sorusunun cevabı ve maliyet kalemleri için white label nedir yazısına bakabilirsiniz.

White label kurumsal portal tam olarak nedir?

White label kurumsal portal, bir teknoloji sağlayıcısının geliştirdiği seyahat yönetimi yazılımının, acentenin markası altında kurumsal müşterilere sunulmasıdır. Kurum personeli portala acentenin alan adından girer, acentenin logosunu ve renklerini görür; rezervasyon, onay, politika ve raporlama işlemlerini bu ekranda yapar.

Kurumsal.pro'da kanal yapısı üç katmanlıdır: acente, acentenin kurumsal müşterisi (kurum) ve kurumun personeli. Bu yapıya B2B2E denir. Teknik olarak kurumsal kanal, acente kiracısının içinde açılan bir kurumsal acente ve ona bağlı kurumsal portaldan oluşur. Bütün kurumsal müşteriler aynı portalı kullanır; her kurum yalnız kendi personelini, seyahatlerini, politikalarını ve raporlarını görür.

Portal kurulumu hangi adımlarla yapılır?

Portalı DIJI.TECH platform yöneticisi, yedi adımlı bir kurulum sihirbazıyla açar. Kurulum bir "saga" olarak çalışır: adımlardan biri hata verirse önceki adımlar otomatik olarak geri alınır ve yarım kalmış bir portal oluşmaz. Acente kendi panelinden portal açamaz; kurulumdan sonraki yönetimi ise kendi panelinden yapar.

Sihirbazın adımları şunlardır:

1. Kiracı (tenant) seçimi.
2. Kurumsal acente: yeni acente oluşturma veya mevcut acenteyi seçme; acente kodu, ticari unvan, TÜRSAB no, vergi no ve vergi dairesi, adres, destek telefonu ve e-postası.
3. Portalı yönetecek ilk yönetici.
4. Alan adı veya alan adları ve birincil alan adı.
5. Marka: renkler, yazı tipi, logolar, favicon ve e-posta ayarları.
6. Portalda açılacak modüller.
7. Gözden geçirme ve kurulum.

Her kiracıda en fazla bir canlı kurumsal acente bulunur. DIJI.TECH, standart kurulumun ortalama 1 hafta sürdüğünü beyan eder. Süre alan adı doğrulaması ve marka dosyalarının hazır olmasına da bağlıdır.

Portal acentenin markasını nerelerde taşır?

Portalın görünen her yüzü acentenin marka ayarlarından beslenir: renkler, yazı tipi, logolar, destek bilgileri, yasal unvan, TÜRSAB no, e-posta gönderen adı ve yasal metinler. Kurum personelinin gördüğü PDF belgeler ve e-postalar da aynı markayla üretilir.

Portalın alt bilgisinde altyapı ibaresi olarak "powered by DIJI.TECH" yer alır. Bunun dışında kurum personelinin karşısına çıkan marka acentenizdir.

Kendi alan adınızla yayın nasıl işler?

Portal, acentenin seçtiği alan adında yayınlanır ve alan adı doğrulanana kadar açılmaz. Bir portala birden çok alan adı bağlanabilir; biri birincil olarak seçilir. Alan adları platformun ortak kaydına devralma korumasıyla işlenir, böylece aynı adres başka bir kurulumda kullanılamaz.

Kurulumdan sonra platform yöneticisi portalın adını, durumunu, dillerini, markasını, yasal metinlerini ve modüllerini değiştirebilir; alan adı ekleyip kaldırabilir ve birincil alan adını değiştirebilir. Birincil alan adı silinirse kalan en eski alan adı birincil olur. Portalın üç durumu vardır: canlı, bakım (personel bakım sayfasını görür) ve askıya alınmış. Kurumu olan bir portalın silinmesi engellenir.

Kurumsal müşteriler portala nasıl katılır?

Kurumsal müşteriler portala iki yoldan katılır: portalın açılış sayfasındaki kurumsal hesap başvuru formu veya acentenin panelden doğrudan kurum açması. Her iki yolda da personel hesabını kendisi açmaz; hesaplar kurum veya acente tarafından davetle oluşturulur.

Başvuru formunda şirket adı, ad soyad, iş e-postası, telefon, unvan, not, ilgilenilen hizmetler ve KVKK onayı yer alır. Başvuru acente panelindeki "Başvurular" ekranına düşer; acente başvuruyu kuruma dönüştürür ya da gerekçe yazarak reddeder. Dönüştürmede üç adımlı yeni kurum sihirbazı başvuru bilgileriyle dolu açılır: kurum bilgileri, sözleşme modeli ve izinli e-posta alan adları, kurum yöneticisi. Bu tek işlemde kök kurum, varsayılan fatura profili, kurum yöneticisi daveti ve varsayılan seyahat politikası oluşur. Davet edilen kişi bağlantıyla hesabını açarken KVKK onayını verir ve şifresini belirler.

Portalda hangi ürünler açılır?

Portalda açılan ürünler üç ayarın kesişimidir: kiracının modülleri, kurumsal portalın modülleri ve her kurum için acentenin seçtiği görünür ürünler. Böylece acente bir kuruma yalnız uçak ve oteli, diğerine tüm ürünleri açabilir.

Kurumsal portalda kullanılabilen ürünler şunlardır:

• Uçak: tek yön, gidiş-dönüş ve 2–6 bacaklı çoklu uçuş; fiyat paketleri; havayolunun sunduğu ek hizmetler olarak koltuk seçimi (koltuk haritası), ek bagaj ve yemek seçimi.
• Otel, transfer, villa, yat ve etkinlik: arama, detay ve sepet.
• Araç kiralama: tedarikçinin sunduğu güvence paketlerinin seçimi ve karşılaştırması dahil.
• Otobüs: arama, sefer detayı, koltuk seçimi ve satın alma.
• Tur: acentenizin kendi turları.
• Vize: kurumda varsayılan kapalıdır; acente kurum bazında açar.

DIJI.TECH, sonradan eklenen bir modülün aktivasyonunun 1 iş günü sürdüğünü beyan eder. Modül modül ayrıntılar için kurumsal seyahat yönetim sistemi özellikleri sayfasına bakabilirsiniz.

Tedarikçi, net fiyat ve kârınız portalda görünür mü?

Hayır. Portal yanıtlarından tedarikçi, net fiyat, markup, komisyon, maliyet, kâr ve marj alanları silinir. Bir yanıt güvenle ayrıştırılamıyorsa portala hiç gönderilmez; bu "fail closed" yaklaşımdır. Kurum personeli yalnız kendisine uygulanan satış fiyatını görür.

Portal satışları ayrı bir satış kanalında fiyatlanır ve müşteri, personelin şirketi ile üst şirketleri olarak tanınır. Acente kuruma özel fiyat formunda hizmet bedelini, gizli markup'ı ve komisyonu ürün ve yurt içi/yurt dışı ayrımıyla tanımlar; kurum kuralı acentenin genel kuralının yerine geçer, alt şirket ve şubeler bu kuralları miras alır. Bu arka ofis yetenekleri kurumsal seyahat acentesi yazılımı sayfasında anlatılır.

E-postalar ve belgeler kimin adıyla gider?

Kurumsal e-posta şablonları Türkçe ve İngilizce hazırdır ve portalın markasıyla gönderilir; gönderen adı ve yanıt adresi acentenin ayarlarından gelir. Portalda üretilen seyahat planı, e-bilet, voucher ve fatura PDF'leri de acentenin markasını taşır ve veritabanından üretilir.

Portalın yayınladığı bildirimler arasında onay talebi (e-postadan tek tıkla onay veya ret bağlantısıyla), onay ve ret sonuçları, onaycının alternatif seçmesi, personel daveti, şifre sıfırlama, zamanlanmış rapor ve kurum cüzdanının eşik altına inmesi bulunur. Personel, belgelerini Seyahatlerim ekranındaki seyahat dosyasından indirir; böylece müşteriniz hangi kanaldan bakarsa baksın aynı markayla karşılaşır.

Portal hangi dilleri destekler?

Kurumsal portal Türkçe ve İngilizce çalışır; iki dilin arayüz sözlükleri eşittir ve kurumsal e-postalar da iki dilde gönderilir. Yasal metinler her dil için ayrı girilir. Eski yazımızda geçen "çoklu dil ve çoklu para birimi" ifadesi düzeltilmiştir: portal iki dillidir ve kullanıcıya açık bir para birimi seçici yoktur.

Portal duyarlı (responsive) web uygulamasıdır; bilgisayarda olduğu gibi mobil tarayıcıda da çalışır. Ayrı bir iOS veya Android uygulaması yoktur.

Maliyet ve sözleşme modeli nasıl belirlenir?

DIJI.TECH, yazılımı kiralama veya kaynak kod satın alma seçenekleriyle sunar; fiyat yalnız kişiye özel teklifle verilir. Satış yapabilmek için acentenin TÜRSAB belgesine sahip olması gerekir. Tedarikçi hesapları ve sanal POS gibi kalemler acentenin kendi anlaşmalarıdır.

Altyapının tamamını tanımak isterseniz DIJI.TECH'in kurumsal seyahat yönetim sistemi sayfasını inceleyebilir, maliyet kalemlerini kurumsal seyahat yazılımı fiyatları sayfasında görebilirsiniz. Portalı kendi senaryolarınızla görmek için demo talep edebilirsiniz. Ürünün ticari yönü ve acentelere sunduğu tüm kapsam ise acenteler için kurumsal seyahat platformu sayfasında yer alır; güvenlik katmanı için güvenlik sayfasına bakabilirsiniz.