Birçok şirket, seyahat acentesini sadece "bilet kesen yer" olarak görür. Ancak iş hacminiz büyüdükçe ve seyahatler karmaşıklaştıkça, standart bir acente yetersiz kalır. İşte bu noktada devreye Seyahat Yönetim Şirketleri (Travel Management Companies - TMC) girer. Bir TMC, bilet satmaz; seyahat süreçlerinizi yönetir, maliyetlerinizi optimize eder ve kriz anlarında yanınızda olur. Kurumsal.pro, modern bir TMC'nin sahip olması gereken tüm dijital araçları sunar.
Acente vs. TMC: Temel Farklar
Geleneksel acente reaktiftir; siz ararsınız, o cevap verir. TMC ise proaktiftir; sorun çıkmadan önlem alır, fırsat doğmadan size sunar.
- Odak Noktası: Acente "işleme" (transaction) odaklanır, TMC "toplam maliyete" (TCO) odaklanır.
- Hizmet Kapsamı: Acente rezervasyon yapar, TMC politika yazar, raporlar, tedarikçi anlaşmaları yapar.
- Teknoloji: TMC, kendi teknolojisini üretir veya en iyi sistemleri (Kurumsal.pro gibi) kullanır.
Stratejik Ortaklık
Bir TMC ile çalışmak, şirketinize bir "Seyahat Departmanı" kurmak gibidir ama maaş, sigorta ve teknoloji yatırımı yapmadan. Kurumsal.pro, TMC'lerin müşterilerine sunduğu dijital arayüzdür.
TMC'nin Sunduğu Katma Değerler
Kriz Yönetimi (Duty of Care)
Grev, doğal afet veya pandemi gibi durumlarda personelinizi nasıl tahliye edeceksiniz? TMC'ler, "Traveller Tracking" (Yolcu Takip) sistemleri ile kriz anında kimin nerede olduğunu bilir ve anında müdahale eder.
Danışmanlık ve Analiz
"Geçen yıl X otele 500 geceleme yapmışsınız, bu yıl onlarla sabit fiyat anlaşması yapalım" diyebilen bir ortak, size bilet fiyatından çok daha fazlasını kazandırır.
SLA (Hizmet Seviyesi) Garantisi
TMC'ler, taahhüt ettikleri hizmet seviyesi (örn: telefona 20 saniyede cevap verme, e-postaya 15 dakikada dönme) ile çalışır. Performans ölçülebilir.
Teknoloji Entegrasyonu
TMC, sizin İK ve Muhasebe sistemlerinize entegre olur. Veri akışı kesintisiz sağlanır. Manuel işlemler ortadan kalkar.
Sık Sorulan Sorular
TMC hizmeti küçük şirketler için pahalı mı?
Hayır. Kurumsal.pro gibi teknoloji odaklı çözümler sayesinde, TMC hizmetleri artık sadece holdingler için değil, büyüyen KOBİ'ler için de erişilebilir ve uygun maliyetlidir.
Mevcut seyahat politikamızı TMC'ye nasıl uygularız?
TMC'ler, mevcut politikanızı analiz eder, eksiklerini tamamlar ve bunu dijital sisteme (Kurumsal.pro) kural seti olarak girer. Böylece politika kağıt üzerinde kalmaz, uygulanır.
Raporlama sıklığı nedir?
TMC'niz size aylık veya çeyrek dönemlik "Executive Summary" raporları sunar. Ayrıca sistem üzerinden 7/24 kendi raporlarınızı anlık olarak da alabilirsiniz.