IATA acenteleri için operasyonel süreçler, bazen uçuş planlamaktan daha karmaşık hale gelebilir. Mavi ekranlarda komut yazmak, manuel biletleme hataları, gece gelen taleplerle uğraşmak... Tüm bunlar, acentenizin verimliliğini düşüren ve çalışanlarınıza ek yük getiren unsurlardır. Kurumsal.pro'nun otomatik biletleme ve fatura sistemi ile bu operasyonel yükü tamamen ortadan kaldırabilir, IATA acentenizi 7/24 kesintisiz hizmet veren dijital bir merkeze dönüştürebilirsiniz.
Geleneksel Biletlemenin Zorlukları ve İnsan Hataları
Pek çok IATA acentesi hala GDS terminallerinde (mavi ekran) komut yazarak bilet kesiyor. Bu yöntem:
- Uzmanlık Gerektirir: Yeni nesil personel yetiştirmek zordur ve deneyimli operatörlere bağımlılık yaratır.
- Hata Yapmaya Açıktır: Yanlış yazılan bir komut, biletin hatalı kesilmesine veya yanmasına neden olabilir.
- Zaman Kısıtlaması: Mesai saatleri dışında veya hafta sonu gelen bir biletleme talebini karşılamak için personel görevlendirmek gerekir.
Kurumsal.pro ile 7/24 Kesintisiz Hizmet
Sistemimiz, sizin belirlediğiniz kurallar çerçevesinde biletlemeyi (Ticketing) ve faturayı (Issuing Invoice) tamamen otomatize eder. Müşterileriniz veya alt acenteleriniz için 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunarsınız.
Otomatik Biletleme Süreci Nasıl İşler?
Kurumsal.pro'nun entegre GDS ve ödeme sistemleri sayesinde, biletleme süreci şaşırtıcı derecede hızlı ve hatasız ilerler:
- Rezervasyon Onayı: Müşteri veya yetkili, sistem üzerinden seyahat talebini onaylar.
- Ödeme Doğrulaması: Sistem, müşterinin tanımlı kredi kartından çekim yapar veya cari hesabındaki limiti kontrol eder.
- GDS ile İletişim: Ödeme onaylandığı an, sistem otomatik olarak GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) ile iletişim kurarak bilet numarasını (PNR) oluşturur.
- Bilet Oluşumu: Bilet numarası GDS'ten alındıktan sonra, e-bilet anında oluşturulur.
- E-posta ve SMS Bildirimi: Oluşan e-bilet ve fatura, otomatik olarak yolcuya ve ilgili kişilere e-posta/SMS ile gönderilir.
- Muhasebe Entegrasyonu: Fatura bilgileri, şirketin muhasebe/ERP sistemine otomatik olarak aktarılır.
GDS'leri Tek Ekranda Birleştirmek
Kurumsal.pro, farklı GDS'leri (Troya, Amadeus, Galileo, Sabre) tek bir kullanıcı dostu arayüzde birleştirir. Bu sayede acente personeli, her bir GDS'in kendi paneline ayrı ayrı girmek zorunda kalmaz. En uygun fiyat ve müsaitliği bulmak için tek bir arama yapar. Bu, hem zaman kazandırır hem de operatörlerin farklı GDS'lere hakim olma zorunluluğunu ortadan kaldırır.
Sık Sorulan Sorular
Otomatik biletleme için IATA üyeliği şart mı?
Evet, otomatik biletleme ve kendi bilet stoğunuzu kullanmak için IATA acentesi olmanız gerekmektedir. Ancak Non-IATA acenteler için konsolidatörler üzerinden biletleme seçenekleri sunulmaktadır.
Sistem hangi ödeme yöntemlerini destekliyor?
Kredi kartı (3D Secure), sanal POS entegrasyonları, BKM Express, banka havalesi ve şirketlere özel cari hesap tanımlamaları gibi çeşitli ödeme yöntemlerini destekliyoruz.
Bilet iptal ve değişiklik süreçleri nasıl yönetiliyor?
Sistem, havayollarının iptal ve değişiklik kurallarını otomatik olarak okur. Yolcu veya acente talebi doğrultusunda, oluşan ücret farklarını (ceza + vergi) hesaplayarak otomatik iptal/değişiklik işlemini gerçekleştirir.