# Onay akışı nedir? Kaynak: https://kurumsal.pro/sozluk/onay-akisi/ — Son güncelleme: 2026-11-04 Onay akışı, bir iş seyahati talebinin satın alınmadan önce hangi kişilerden, hangi sırayla ve hangi koşullarda onay alacağını tanımlayan kurallar bütünüdür. Kademeler, onaycı türleri, tutar bantları ve süreler akışın yapı taşlarıdır. ## Özetle - Onay akışı, seyahat talebinin satın almadan önce kimlerden ve hangi sırayla onay alacağını belirler. - Akış kademelerden oluşur; her kademenin onaycısı yolcunun yöneticisi, departman yöneticisi, belirli bir kişi veya bir rol olabilir. - Sıralı akışta kademeler birbirini bekler, paralel akışta aynı anda açılır. - Tutar bandı, düşük tutarlı taleplerin üst kademeye hiç uğramamasını sağlar. - Kurumsal.pro portalında sepetteki tüm kalemler tek talep olarak onaya gider ve onaycı e-postadaki bağlantıdan tek tıkla karar verebilir. **Onay akışı:** Onay akışı, iş seyahati talebinin hangi onaycılardan, hangi sırayla (sıralı veya paralel) ve hangi koşullarda (tutar bandı, süre, eskalasyon) geçeceğini tanımlayan, şirket politikasına bağlı onay kurallarıdır. Onay akışı, bir iş seyahati talebinin satın alınmadan önce hangi onaycılardan, hangi sırayla ve hangi koşullarda geçeceğini tanımlayan kurallar bütünüdür. Akış şirketin seyahat politikasıyla birlikte çalışır: politika neyin onaya gideceğini, onay akışı ise talebin kime gideceğini belirler. İyi kurulmuş bir akış, onaycıyı gereksiz taleplerle yormadan kritik harcamaları doğru kişinin önüne getirir. ## Onay akışı hangi parçalardan oluşur? Onay akışı; kapsam, kademeler, her kademenin onaycısı, karar modu, tutar bandı ve süre ayarından oluşur. Kapsam akışın hangi yolculara uygulanacağını, kademeler onayın kaç adımda tamamlanacağını, süre ise karar gelmezse ne olacağını belirler. Bu parçalar birlikte talebin izleyeceği yolu tanımlar. - **Kapsam:** Akışın geçerli olduğu birim; kurum, şube, departman veya kişi. - **Kademe:** Onayın her bir adımı; "1. kademe yönetici, 2. kademe finans" gibi. - **Onaycı türü:** Yolcunun yöneticisi, departman yöneticisi, belirli bir kişi veya bir rol. - **Karar modu:** Kademede birden çok onaycı varsa hepsinin mi, birinin mi onayı yeter. - **Tutar bandı:** Kademenin yalnız belirli tutar aralığında devreye girmesi. - **Süre ve eskalasyon:** Kademe süresi dolarsa talebin üst kademeye, yöneticiye gitmesi ya da reddedilmesi. ## Sıralı ve paralel akış farkı nedir? Sıralı akışta kademeler sırayla açılır ve her kademe bir öncekinin onayını bekler. Paralel akışta tüm kademeler aynı anda açılır ve onaycılar birbirinden bağımsız karar verir. Sıralı akış hiyerarşinin önemli olduğu şirketlerde, paralel akış hızın öne çıktığı durumlarda tercih edilir. | Ölçüt | Sıralı akış | Paralel akış | |---|---|---| | Kademelerin açılması | Biri bitmeden diğeri açılmaz | Hepsi aynı anda | | Toplam süre | Kademe sayısıyla uzar | En yavaş onaycı kadar | | Hiyerarşi | Korunur | Önemsizleşir | | Uygun olduğu durum | Yönetici, sonra finans onayı | Birden çok birimin eş zamanlı görüşü | ## Örnek: iki kademeli bir onay akışı Bir şirketin satış ekibi için sıralı, iki kademeli bir akış düşünelim. Birinci kademede yolcunun yöneticisi her politika dışı talebi görür. İkinci kademede finans rolü yalnız belirli tutarın üstündeki talepleri onaylar. Bu tutarın altında kalan bir otel talebinde ikinci kademe atlanır; talep yalnız yönetici onayıyla sonuçlanır. Yönetici izindeyse kararı [vekil onaycı](/sozluk/vekil-onayci/) verir, kimse karar vermezse [eskalasyon](/sozluk/eskalasyon/) devreye girer. ## Onay akışında sık yapılan hatalar En sık hata, her talebi aynı sayıda kademeden geçirmektir. Düşük tutarlı ve politika içindeki bir talebi üç kişiye onaylatmak hem yolcuyu hem onaycıyı yorar ve fiyatların değişmesine zaman bırakır. Tutar bandı ve politika içi taleplerde hızlı onay bu yükü azaltır. Diğer hatalar şunlardır: vekil tanımlamadan uzun izne çıkan onaycılar, süresi olmayan kademeler ve reddedilen talepte nedenin kaydedilmemesi. Neden yazılmayan bir ret, aynı talebin değiştirilmeden tekrar gönderilmesine yol açar. ## Kurumsal.pro'da onay akışı Acentenizin kurumsal müşterilerine sunduğu Kurumsal.pro portalında "tek seyahat, tek onay" ilkesi geçerlidir: sepetteki uçak, otel, transfer ve diğer kalemler tek talep olarak onaya gider. Firma yöneticisi akışı kurum, şube, departman veya kişi kapsamıyla tanımlar. - Kademeler sıralı veya paralel kurulur; paralel akışta "hepsi" veya "biri yeter" seçilir, sıralı akışta kademedeki herkes onaylar. - Tutar bandı sıralı akışta ikinci kademeden itibaren tanımlanır; talep tutarı bandın dışındaysa o kademe atlanır. - Kademe süresi ve süre dolunca yapılacak işlem (üst kademeye veya kurum yöneticisine eskale et ya da reddet) akışta seçilir. - Akışta açıksa onaycı, kalem bazında başka bir seçenekle onay verebilir; talep edene bildirim gider. - Onaylar ekranı canlı güncellenir; politika içi taleplerde hızlı onay vardır. - Onaycı e-postadaki tek kullanımlık bağlantıdan oturum açmadan onaylayabilir veya reddedebilir. - Son onayda satın alma kurum cüzdanından otomatik başlar; başarısız olursa "Satın almayı tamamla" ile sürdürülür. Onay ekranları ve tüm seçenekler için [seyahat onay sistemi](/seyahat-onay-sistemi/) sayfasına, akışı şirket içinde kurmak için [onay süreçleri yazısına](/blog/sirket-ici-seyahat-yonetimi-ve-onay-surecleri-nasil-kurulur/) bakabilirsiniz. ## Sık sorulan sorular ### Onay akışı ne demek? Onay akışı, bir talebin onaylanması için izlenecek yolun önceden tanımlanmasıdır. Kurumsal seyahatte hangi talebin kime gideceğini, kaç kademeden geçeceğini ve süre dolarsa ne olacağını belirler. ### Sıralı onay ile paralel onay arasındaki fark nedir? Sıralı onayda ikinci kademe, birinci kademe onaylamadan açılmaz. Paralel onayda tüm kademeler aynı anda açılır ve onaycılar birbirini beklemeden karar verir. Sıralı akış hiyerarşiyi, paralel akış hızı öne çıkarır. ### Tutar bandı nedir? Tutar bandı, bir kademenin yalnız belirli alt ve üst tutar aralığındaki taleplerde devreye girmesidir. Örneğin finans onayı yalnız belirli bir tutarın üstündeki seyahatlerde istenebilir; bandın dışındaki talepte o kademe atlanır. ### Onay akışı tanımlanmazsa ne olur? Kurumsal.pro portalında akış tanımlı değilse talep tek kademeyle yolcunun yöneticisine, yönetici yoksa departman yöneticisine gider. ### Onaycı talebi reddederken neden yazmak zorunda mı? Kurumsal.pro portalında evet. Reddetmede hem neden hem açıklama zorunludur; talep eden kişi neden reddedildiğini talep durumu ekranında görür. ### Talep eden kişi kendi talebini onaylayabilir mi? Akışta talep eden kişi bir kademenin onaycısı olarak çıkarsa o kademe onun yöneticisine geçer ve talep edenin kendi talebine karar vermesi reddedilir.