# B2B2E (business-to-business-to-employee) nedir?

Kaynak: https://kurumsal.pro/sozluk/b2b2e/ — Son güncelleme: 2026-11-04

B2B2E (business-to-business-to-employee), bir işletmenin başka bir şirketle anlaşıp hizmetini o şirketin çalışanlarına sunduğu satış modelidir. Kurumsal seyahatte acente kurumla sözleşme yapar, seyahati ise kurumun personeli kullanır ve çoğu zaman kendisi rezerve eder.

## Özetle
- B2B2E, bir işletmenin bir şirket üzerinden o şirketin çalışanlarına hizmet sunduğu modeldir.
- Kurumsal seyahatte sözleşme acente ile kurum arasında, kullanım ise kurumun personeli tarafındadır.
- Kurallar kurumdan gelir: politika, onay, bütçe ve fatura profili kurum adına tanımlanır.
- Kurumsal.pro'da bu kanal, acentenin kendi markasıyla kurumsal müşterilerine sunduğu portal üzerinden çalışır.
- Aynı kurum için hem personelin kendi rezervasyonu hem de acente personelinin kurum adına satışı aynı kayıtta toplanır.

**B2B2E:** B2B2E (business-to-business-to-employee), işletmenin bir şirketle anlaşıp hizmetini o şirketin çalışanlarına sunduğu modeldir. Kurumsal seyahatte acente kurumla sözleşme yapar, personel portaldan seyahatini rezerve eder.

B2B2E (business-to-business-to-employee), bir işletmenin başka bir şirketle anlaşıp hizmetini o şirketin çalışanlarına sunduğu satış modelidir. Sözleşme iki işletme arasında yapılır, hizmeti ise şirketin çalışanı kullanır. Kurumsal seyahat bu modelin tipik örneğidir: acente kurumla anlaşır, uçak bileti ve otel rezervasyonunu kurumun personeli kullanır.

## B2B2E modelinde taraflar kimlerdir?

B2B2E'de üç taraf vardır ve her birinin rolü farklıdır. Hizmeti sağlayan işletme, hizmeti satın alan şirket ve hizmeti kullanan çalışan. Kurumsal seyahatte bu üçlü şöyle eşleşir:

| Taraf | Kurumsal seyahatteki karşılığı | Rolü |
|---|---|---|
| İşletme (B) | Seyahat acentesi | Tedarik, fiyat, operasyon, satış sonrası |
| Şirket (B) | Kurumsal müşteri | Sözleşme, kurallar, bütçe, fatura |
| Çalışan (E) | Kurumun personeli | Arama, rezervasyon, seyahat |

Modelin temel özelliği, kuralların ödemeyi yapan şirketten, kullanımın ise çalışandan gelmesidir. Çalışan kendi seyahatini seçer ama şirketin politikası, onay akışı ve bütçesi içinde seçer.

## B2B2E ile B2B ve B2C arasındaki fark nedir?

B2B2E, alıcı ile kullanıcının ayrıldığı modeldir; B2B ve B2C'de alıcı ile kullanıcı aynıdır. B2C'de bireysel müşteri kendi seyahatini satın alır. Turizmde B2B çoğunlukla bir acentenin başka acentelere satış yapması anlamına gelir. B2B2E'de ise şirket satın alır ve kuralları koyar, çalışan kullanır.

| Model | Alıcı | Kullanıcı | Kuralları kim koyar? |
|---|---|---|---|
| B2C | Bireysel müşteri | Aynı kişi | Müşterinin kendisi |
| B2B | Acente veya işletme | Aynı işletme | İşletmenin kendisi |
| B2B2E | Şirket | Şirketin çalışanı | Şirket |

B2B platformu ile kurumsal portal arasındaki farkın ayrıntısı [B2B uçak bileti ve otel rezervasyon altyapısı](/blog/b2b-ucak-bileti-ve-otel-rezervasyon-sistemi-altyapisi/) yazısında anlatılır.

## Kurumsal.pro'da B2B2E kanalı nasıl kurulur?

Kurumsal.pro'da B2B2E kanalı, acentenin kendi markasıyla kurumsal müşterilerine sunduğu portal üzerinden çalışır. Kurulumu DIJI.TECH platform yöneticisi yapar: kurumsal acente tanımlanır, portalın alan adı, markası, dilleri ve modülleri ayarlanır. Bir platform kiracısında aynı anda yalnız bir kurumsal acente canlı olabilir. Ayrıntı [acenteler için kurumsal seyahat platformu](/acenteler-icin-kurumsal-seyahat-platformu/) sayfasındadır.

Kanal kurulduktan sonra üç tarafın işi şöyle ayrılır:

- **Acente:** Kurumu açar, kuruma özel fiyatı (hizmet bedeli, gizli markup, komisyon) tanımlar, kurum cüzdanına bakiye dağıtır, temsilci atar ve satış sonrası talepleri işler. Bu işlerin tamamı [kurumsal seyahat acentesi yazılımı](/kurumsal-seyahat-acentesi-yazilimi/) sayfasında anlatılır.
- **Kurum:** Firma yöneticisi kurum ağacını, personeli, rolleri, seyahat politikasını, onay akışını, bütçeleri ve fatura profillerini portalda yönetir.
- **Personel:** Portaldan kurum fiyatıyla arar, politika kararını her satırda görür, sepeti satın alır ya da onaya gönderir. Akışın ayrıntısı [kurumsal rezervasyon portalı](/kurumsal-rezervasyon-portali/) sayfasındadır.

## B2B2E modelinin acenteye faydası nedir?

B2B2E, acenteye tek bir sözleşmeyle bir kurumun bütün seyahat eden personeline ulaşma imkânı verir. Rezervasyonun önemli bir kısmını personel kendisi yaptığı için acentenin ekibi rutin taleplerle değil, değişiklik, iptal ve özel istek gibi emek isteyen işlerle uğraşır. Kurumun kuralları portalda tanımlı olduğundan her talep için ayrıca e-postayla onay toplamak gerekmez.

Modelin kuruma faydası da görünürlüktür: harcama, politika uyumu ve bütçe kullanımı aynı yerde izlenir. Bu iki taraflı fayda, kurumsal müşteriyle uzun süreli çalışmanın da zeminini oluşturur.

## Acente personeli B2B2E kanalında nerede durur?

Acente personeli, personelin kendi rezervasyonunun yanında ikinci bir satış yolu sunar. Panelin üst çubuğundan kurum ve kişi seçer; arama o kurumun fiyatıyla ve kurallarıyla çalışır, satış da aynı kurumun kaydına düşer. Böylece personelin portaldan yaptığı rezervasyonlar ile acentenin telefonla ya da e-postayla aldığı talepler aynı kurum kaydında toplanır; kurumun politika uyum raporunda acente satışı ayrı bir kanal olarak görünür. Bu yol [kurum adına satış](/kurum-adina-satis/) sayfasında anlatılır.

## Sık sorulan sorular
### B2B2E ne demek?
B2B2E, business-to-business-to-employee ifadesinin kısaltmasıdır. Bir işletme bir şirketle anlaşma yapar ve hizmetini o şirketin çalışanlarına sunar. Faturayı ve kuralları şirket belirler, hizmeti çalışan kullanır.

### B2B2E ile B2B arasındaki fark nedir?
B2B'de alıcı işletmenin kendisidir; turizmde bu çoğunlukla bir acentenin başka acentelere satış yapması anlamına gelir. B2B2E'de ise alıcı şirket, son kullanıcı o şirketin çalışanıdır; çalışan şirketin kurallarıyla rezervasyon yapar.

### Kurumsal seyahatte B2B2E nasıl işler?
Acente kurumla sözleşme yapar ve kuruma bir portal açar. Kurumun yöneticisi politika, onay akışı ve bütçeyi tanımlar. Personel portaldan kurum fiyatıyla arama yapar; politika ve bütçe içindeyse satın alır; onay gerektiren bir politika ihlali veya onaya gönderen bir bütçe aşımı varsa talep onaya gider (engelleyen kuralda satın alma yapılamaz). Fatura kuruma kesilir.

### Kurumsal.pro bir B2B alt acente platformu mu?
Hayır. Kurumsal.pro, acentenin kurumsal müşterisine ve o müşterinin personeline hizmet verdiği B2B2E kanalının yazılımıdır. Alt acentelere satış yapan B2B platformu bu portalın konusu değildir.